抓能力提升 促高品质服务！瑞源智慧产业集团智慧物业事业部开展工程技能专题培训

为进一步提升各部门专业技能与服务水平，优化完善物业服务规范和标准，打造更贴心、更专业、更高效的物业服务，5月23日，瑞源智慧产业集团智慧物业事业部《工程技能提升及增值业务培训会》在名嘉国际大厦3楼多功能厅圆满举行。各项目经理、助理及工程主管共计200余人，通过线上+线下的形式参与了此次培训。

此次培训以“抓能力提升 促高品质服务”为目标，从提高物业承接查验操作水平，提升供应商管理能力，加强增值业务经营意识三个方面展开。智慧物业事业部工程总工王思红现场讲授了《物业前期介入及承接查验》。培训中，王总工从项目“规划设计、建设施工、竣工验收以及交付入驻”四个阶段，重点讲解了前期介入的必要性，并以“人车分流、垃圾分类、室外机位预留”等做为案例进行了对比阐述，让学员们更加深入地掌握了前期介入、承接查验的工作步骤和办法，为后续开展物业服务，做好业主资产保值工作打牢基础。

智慧物业事业部工程总工丁玉志针对“供应商管理”这一课题展开培训。培训开篇以两则电梯事故的典型案例引导学员思考，学员们就“如何提高监管力度、专业度以及如何避免此类事故的发生”等问题展开了激烈的讨论。随后，丁总工从专项分包缘由、供应商选择等方面进行深度解析，教授学员们如何更加规范地与供应商对接，为打造一流的物业服务提供了前提和保障。

增值业务部经理郝敏敏从增值业务开发流程与渠道维护两方面展开培训，详细地讲解了增值业务创新、培育、供应商管理等业务技能。剖析了基于物业服务开展增值业务的重要性和必要性，让学员们进一步明确了“物业服务＋生活服务”的发展趋势，通过开展增值服务给业主提供更便利、更优质的生活体验。

三位讲师从本职工作出发，结合实际案例为学员们带来一堂生动的专题培训，受到大家的一致好评。瑞源智慧产业集团智慧物业事业部将持续夯实内功，不断提升服务能力，高标准严要求开展各项工作，为广大业主的物业财产保值增值以及美好生活的创建而不懈努力！